Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días calendario a partir de la fecha de compra. Para ser elegible, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original completo, junto con el comprobante de compra. No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos con señales de uso
• Daños por mal manejo
• Productos incompletos o sin empaque original

En caso de que el producto presente defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar un cambio, el cual será evaluado y gestionado sin costo adicional. Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, se notificará al cliente sobre la aprobación del reembolso, el cual se realizará al método de pago original en un plazo de algunos días hábiles. Si la devolución es por defecto o error nuestro, asumimos los costos de envío; en caso contrario, estos deberán ser cubiertos por el cliente. Para gestionar cualquier solicitud, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico proporcionando la información de su pedido.